江西省重点旅游景区游客满意度排行榜(2013年)
排名 |
景区 |
满意度得分 |
1 |
井冈山 |
84.5 |
2 |
三清山 |
84.1 |
3 |
庐山 |
83.7 |
4 |
庐山天沐温泉 |
83.5 |
5 |
大鄣山卧龙谷 |
83.4 |
6 |
湖口石钟山 |
82.5 |
7 |
明月山 |
82.4 |
8 |
景德镇陶瓷历史博览区 |
81.9 |
8 |
鄱阳湖湿地公园 |
81.9 |
10 |
通天岩 |
81.8 |
11 |
石城通天寨 |
81.6 |
12 |
靖安三爪仑 |
81.5 |
13 |
大觉山 |
81.4 |
13 |
上饶集中营 |
81.4 |
15 |
龟峰 |
81.3 |
16 |
滕王阁 |
81.2 |
16 |
明月山天沐温泉 |
81.2 |
18 |
仙女湖 |
81.0 |
19 |
龙虎山 |
80.0 |
20 |
庐山西海 |
78.7 |
21 |
八一起义纪念馆 |
78.6 |
22 |
凤凰沟 |
78.4 |
23 |
婺源江湾 |
78.3 |
24 |
婺源李坑 |
78.1 |
25 |
阳岭国家森林公园 |
77.9 |
26 |
叶坪旧址 |
77.8 |
27 |
梅岭狮子峰 |
77.6 |
28 |
宝葫芦农庄 |
77.4 |
29 |
瑶里 |
77.4 |
30 |
渼陂古村 |
77.2 |
31 |
沙洲坝红井 |
76.4 |
32 |
武功山 |
76.0 |
33 |
共青城富华山 |
75.9 |
34 |
天香园 |
75.8 |
35 |
古县衙 |
74.4 |
调查结果显示,2013年江西旅游景区游客满意度的综合指数为79.8,处于“基本满意”水平,仍有较大提升空间。
2013年游客满意度调查对象为江西省重点监测、游客量较多和影响力较大的35个旅游景区。调查通过旅游相关公共服务、景区(点)服务、旅游餐饮服务、旅游购物服务、旅游住宿服务、旅游交通服务、景区数字化建设、旅游娱乐服务、综合感受9项指标来测评景区的游客满意度状况。
35个样本景区中,井冈山、三清山和庐山为2013年重点旅游景区游客满意度排名前三的景区,分别“得分”84.5、84.1和83.7。共青城富华山、天香园、古县衙排名靠后,分别得分为75.9、75.8、74.4。排名靠后景区与排名前列景区的分差达到了近10分,差距明显。
报告显示,江西省部分旅游景区的公共服务、商业服务和数字化建设已经难以满足游客的需求和期许,公共服务的便利性和人性化程度不够,商业服务的丰富性和规范化程度不够,以及数字服务的可靠性和智能化程度不够,影响了游客的体验,降低了游客的满意度。
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